Probleme avec mon compte FTP de chez GameHost

Donc voilà, je viens d'acheté un serveur avec Game Host j'ai demandé un compte FTP et ils mon bien envoyé mes identifiants par Email puis j'essai de me connecté de me dis:



" Statut : Connexion établie, attente du message d'accueil...

Réponse : 220 ProFTPD 1.3.3a Server (Games-Host FTP) [::ffff:***.**.***.***]

Commande : AUTH TLS

Réponse : 500 commande AUTH non comprise

Commande : AUTH SSL

Réponse : 500 commande AUTH non comprise

Erreur : Erreur critique : Impossible d'établir une connexion au serveur "



Je sais pas si j'ai mal fait mais je n'arrive pas à me connecté..